Bewertungen für Online Shops im Internet
Mittels Bewertungen können Verbraucher Produkte, Waren oder Dienstleistungen besser einschätzen. Diese Bewertungen können sowohl von Organisationen als auch von Personen sein. Im Optimalfall sind die Erfahrungsberichte von Kunden des entsprechenden Dienstleisters, z.B. eines Online Shops. Meinungen und Erfahrungen werden schon seit der Entstehung des Internets ausgetauscht. Studien zeigen, dass über die Hälfte aller Einkäufe im Internet von Kundenmeinungen abhängig sind. Bei ebay.de oder amazon.de können die Nutzer z.B. Bewertungen zu Büchern, DVDs und anderen Produkten abgeben.
Weitere Studien haben gezeigt, dass bei Kaufentscheidungen für Männern besonders wichtig ist, dass das Produkt problemlos und unmittelbar genutzt werden kann, bei Frauen hingegen zählt die langfristige Nutzung und die dauerhaft Qualität.